Esta obra analisa a presença do conhecimento tácito em 10 casos de processos decisórios não-estruturados, ocorridos em nível estratégico. Para tanto, uma abordagem teórica anterior é desenvolvida envolvendo temas como conhecimento organizacional, conhecimento tácito e decisões organizacionais. A sua contribuição servirá tanto ao meio acadêmico como ao ambiente corporativo, devido às suas reflexões de ordem prática.