Gracias a la rápida difusión de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y a los precios cada vez más bajos de las comunicaciones, los mercados de diferentes partes del mundo están más integrados. El alcance de las TIC ha llevado a varios analistas a afirmar que estas tecnologías están creando una nueva economía, una economía de la información en la que la información es el recurso fundamental y la base de la competencia en todos los sectores, el manufacturero y probablemente aún más en el de los servicios. Así pues, uno de los objetivos de este estudio es saber si el uso del portal puede ayudar a las PYME a hacer frente a la fuerte competencia y a la globalización. En el mercado actual, la eficiencia y la presencia global son muy importantes para que las PYME aumenten su ventaja competitiva. Se analizará cómo los portales web pueden ayudar a las empresas a aumentar su cuota de mercado y cómo aplicar una nueva estrategia de marketing utilizando los portales web.
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