Através da rápida difusão das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e da constante diminuição dos preços da comunicação, os mercados em diferentes partes do mundo tornam-se mais integrados. A extensão das TIC levou vários analistas a argumentar que estas tecnologias estão a criar uma nova economia, uma economia da informação em que a informação é o recurso crítico e a base para a concorrência em todos os sectores, na indústria transformadora e provavelmente ainda mais nos serviços. Assim, um dos objectivos deste estudo é saber se a utilização do portal pode ajudar as PME a enfrentar a forte concorrência e a globalização. Na actual eficiência do mercado e presença global são muito importantes para as PMEs para aumentar a sua vantagem competitiva. Discutiremos como os portais web podem ajudar as empresas a aumentar a sua quota de mercado e como implementar uma nova estratégia de marketing através da utilização de portais web.