Grazie alla rapida diffusione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) e ai prezzi sempre più bassi delle comunicazioni, i mercati delle diverse parti del mondo sono sempre più integrati. La portata delle TIC ha portato diversi analisti a sostenere che queste tecnologie stanno creando una nuova economia, un'economia dell'informazione in cui l'informazione è la risorsa critica e la base della competizione in tutti i settori, in quello manifatturiero e probabilmente ancora di più in quello dei servizi. Uno degli obiettivi di questo studio è quindi quello di verificare se l'uso del portale possa aiutare le PMI a far fronte alla forte concorrenza e alla globalizzazione. Nel mercato odierno l'efficienza e la presenza globale sono molto importanti per le PMI per aumentare il vantaggio competitivo. Discuteremo come i portali web possano aiutare le aziende ad aumentare la loro quota di mercato e come implementare nuove strategie di marketing utilizzando i portali web.