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Cet ouvrage se penche sur la nature complexe du contrat psychologique et sur son impact profond sur la satisfaction au travail et le comportement des employés dans le monde universitaire. Il s'agit d'explorer l'écart entre les attentes des employés et ce qu'ils vivent sur leur lieu de travail, en examinant comment ces perceptions influencent leur satisfaction générale et leur volonté d'aller au-delà des exigences formelles de leur poste. Grâce à un mélange d'idées théoriques et de stratégies pratiques, ce livre offre des conseils précieux aux managers, aux professionnels des ressources humaines et aux dirigeants d'organisations. Il souligne l'importance d'une communication efficace, d'un aperçu réaliste du travail, de systèmes de reconnaissance, d'opportunités de développement de carrière et d'un leadership de soutien pour favoriser un contrat psychologique positif. Ce faisant, les organisations peuvent améliorer la satisfaction au travail et cultiver une culture de la citoyenneté organisationnelle, ce qui, en fin de compte, favorise le succès et la durabilité à long terme.