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Este livro investiga a natureza intrincada do contrato psicológico e o seu profundo impacto na satisfação no trabalho e no comportamento dos trabalhadores no meio académico. Trata-se de um esforço para explorar o fosso entre o que os trabalhadores esperam e o que experimentam no seu local de trabalho, examinando a forma como estas percepções influenciam a sua satisfação geral e a vontade de ir além dos requisitos formais do seu trabalho. Através de uma mistura de conhecimentos teóricos e estratégias práticas, este livro oferece orientações valiosas para gestores, profissionais de RH e líderes organizacionais. O livro realça a importância de uma comunicação eficaz, de antevisões realistas do posto de trabalho, de sistemas de reconhecimento, de oportunidades de desenvolvimento de carreira e de uma liderança de apoio para a criação de um contrato psicológico positivo. Ao fazê-lo, as organizações podem aumentar a satisfação no trabalho e cultivar uma cultura de cidadania organizacional, conduzindo, em última análise, ao sucesso e à sustentabilidade a longo prazo.