CONTRIBUTION À UN SYSTÈME DE RETOUR D'EXPÉRIENCE - ARMAGHAN, Negar
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Face à l évolution technologique rapide des produits, l innovation incrémentale des nouveaux produits, et la mobilité du personnel le plus expérimenté, les entreprises cherchent à formaliser et à capitaliser leurs expériences et les savoir-faire des acteurs d entreprise en vue d une réutilisation ultérieure. Afin de répondre à cette problématique, l approche du raisonnement à partir de cas conversationnel (RàPCC) est une réponse potentielle à la question de la capitalisation et de la réutilisation des connaissances. Cette recherche s intéresse aux méthodes permettant de piloter le retour d…mehr

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Produktbeschreibung
Face à l évolution technologique rapide des produits, l innovation incrémentale des nouveaux produits, et la mobilité du personnel le plus expérimenté, les entreprises cherchent à formaliser et à capitaliser leurs expériences et les savoir-faire des acteurs d entreprise en vue d une réutilisation ultérieure. Afin de répondre à cette problématique, l approche du raisonnement à partir de cas conversationnel (RàPCC) est une réponse potentielle à la question de la capitalisation et de la réutilisation des connaissances. Cette recherche s intéresse aux méthodes permettant de piloter le retour d expérience (RETEX) appliqué à la résolution de problèmes techniques. Afin d extraire les connaissances tacites et les formaliser, des protocoles de décision ont créé dans le but d aider l expert à résoudre un problème industriel. Il a été proposé une formulation et l élaboration de cas conversationnels dans le domaine du diagnostic. Cette recherche propose à la fin une maquette informatique. Cette maquette permet de réaliser un diagnostic des pannes en créant des cas dans une base de cas pour une réutilisation ultérieure.
Autorenporträt
Professeur Assistant et Directrice de Programme de Mastère Management de la Chaîne Logistique-Achats à SKEMA Business School. Elle a obtenu son Doctorat en Génie des Systèmes Industriels à l¿Institut National Polytechnique de Lorraine. Ses recherches portent sur le RETEX, la gestion des connaissances et le raisonnement à partir de cas.