CONTRIBUTION À UN SYSTÈME DE RETOUR D'EXPÉRIENCE - ARMAGHAN, Negar
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Face à l évolution technologique rapide des produits, l innovation incrémentale des nouveaux produits, et la mobilité du personnel le plus expérimenté, les entreprises cherchent à formaliser et à capitaliser leurs expériences et les savoir-faire des acteurs d entreprise en vue d une réutilisation ultérieure. Afin de répondre à cette problématique, l approche du raisonnement à partir de cas conversationnel (RàPCC) est une réponse potentielle à la question de la capitalisation et de la réutilisation des connaissances. Cette recherche s intéresse aux méthodes permettant de piloter le retour d…mehr

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Produktbeschreibung
Face à l évolution technologique rapide des produits, l innovation incrémentale des nouveaux produits, et la mobilité du personnel le plus expérimenté, les entreprises cherchent à formaliser et à capitaliser leurs expériences et les savoir-faire des acteurs d entreprise en vue d une réutilisation ultérieure. Afin de répondre à cette problématique, l approche du raisonnement à partir de cas conversationnel (RàPCC) est une réponse potentielle à la question de la capitalisation et de la réutilisation des connaissances. Cette recherche s intéresse aux méthodes permettant de piloter le retour d expérience (RETEX) appliqué à la résolution de problèmes techniques. Afin d extraire les connaissances tacites et les formaliser, des protocoles de décision ont créé dans le but d aider l expert à résoudre un problème industriel. Il a été proposé une formulation et l élaboration de cas conversationnels dans le domaine du diagnostic. Cette recherche propose à la fin une maquette informatique. Cette maquette permet de réaliser un diagnostic des pannes en créant des cas dans une base de cas pour une réutilisation ultérieure.
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Autorenporträt
Professeur Assistant et Directrice de Programme de Mastère Management de la Chaîne Logistique-Achats à SKEMA Business School. Elle a obtenu son Doctorat en Génie des Systèmes Industriels à l¿Institut National Polytechnique de Lorraine. Ses recherches portent sur le RETEX, la gestion des connaissances et le raisonnement à partir de cas.