Le comportement organisationnel naît de la communication, car celle-ci peut être décomposée en plusieurs parties pour comprendre le comportement humain dans une organisation. Les entités publiques doivent établir des politiques visant à renforcer les attitudes et les valeurs humaines, ainsi qu'à renforcer le climat institutionnel approprié et positif, de manière à ce qu'elles contribuent à la réalisation des buts et objectifs institutionnels et que les procédures d'achat et de passation de marchés soient menées avec toute la rectitude, l'honnêteté et l'intégrité requises, en cherchant à satisfaire l'intérêt général et en écartant tout gain ou avantage personnel, comme indiqué dans les principes du service public.