Esta investigación muestra antecedentes documentados de los procesos y procedimientos identificados en un taller aeronáutico, un análisis del sistema de planeación y control de la producción para el mantenimiento en aeronaves Boeing 737 serie 200, la elaboración de un diagnostico al programa de mantenimiento en el servicio programado tipo "C"; y plantea una propuesta de mejora en los procesos para la jefatura de control y producción perteneciente a la gerencia de servicios mayores de una aerolínea.