A utilização das tecnologias da informação e da comunicação pelas empresas provocou uma importante mudança na forma como empregadores e trabalhadores interagem. Por um lado, a necessidade de proteger os investimentos realizados para a implementação de mecanismos que permitam a otimização das actividades empresariais através do estabelecimento de controlos e, por outro lado, o respeito pelos direitos fundamentais dos trabalhadores, nomeadamente a privacidade e a intimidade, exigem que sejam definidas as condições em que esses controlos devem ser efectuados.