O objetivo deste trabalho é explicar a relação entre as políticas de convivência escolar implementadas na Instituição Educativa de São José e a sua relação com a resolução de conflitos. A investigação teve uma metodologia qualitativa, com uma abordagem etnometodológica, baseada em entrevistas semi-estruturadas e inquéritos. O ponto de partida foram perguntas conceituais formuladas com o objetivo de ter uma apreciação do conhecimento prévio que os alunos têm sobre o assunto, eles foram questionados sobre os regulamentos relacionados à convivência escolar, sobre sua aplicabilidade na instituição, sobre o manual de convivência, sobre o tratamento que eles dão aos conflitos, sobre a diferença entre violência e conflito, tendo em mente que esta instituição está enquadrada no sistema de responsabilidade criminal para adolescentes no território colombiano. Conclui-se que não existe uma diferenciação clara na concetualização e nas normas que regem a convivência escolar, por parte dos alunos e de alguns professores, a resolução de conflitos é feita a partir do manual de convivência como um exercício punitivo, não reflexivo ou restaurativo.
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