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L'étude visait à déterminer les facteurs influençant l'adoption de l'e-banking à Tema, Communauté 1. Plus précisément, elle s'est concentrée sur l'impact des restrictions COVID-19, des préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité, et des défis sur l'adoption de l'e-banking. Les chercheurs ont utilisé des questionnaires structurés pour collecter des données auprès de 90 clients de banques de la région, en utilisant un modèle de recherche descriptif et des méthodes d'échantillonnage de commodité et d'échantillonnage raisonné. L'analyse de régression a été utilisée pour déterminer comment les restrictions COVID-19 et les facteurs de confidentialité et de sécurité prédisent l'adoption des services bancaires en ligne.Les résultats de l'étude ont révélé une relation significative et positive entre les restrictions COVID-19, la confidentialité et la sécurité et l'adoption des services bancaires en ligne. Les résultats de l'étude ont révélé une relation significative et positive entre les restrictions COVID-19, la protection de la vie privée et la sécurité, et l'adoption des services bancaires en ligne.