Die Untersuchung beinhaltet ausschließlich Methoden für einen phänomenologischen Ansatz im qualitativen Bereich. Sie teilt die Erfahrungen mit den Kämpfen der Arbeitnehmer auf den Philippinen, die mit der neuen Normalität der COVID-19-Pandemie zu kämpfen haben. Die Herausforderungen für ihre Leistung, Produktivität, psychische Gesundheit und andere psychologische Faktoren wurden untersucht, während sie das neu eingeführte Organisationsprotokoll aufgrund des neuen Normalzustands anpassen. Während ihrer Arbeit in der Organisation wurden die verschiedenen Erfahrungen während der COVID-19-Pandemie zusammengetragen, um eine umfassende Studie über ihre Erfahrungen zu erstellen.