Attualmente, il sistema di tracciabilità presenta gravi inconvenienti nelle fasi di inventario (a partire dalla forza vendita, dalla logistica e dalla spedizione). La mancanza di controllo logistico rende complesse le operazioni dell'azienda e la comunicazione con le diverse divisioni e si verificano colli di bottiglia nei processi. È nata l'esigenza di ottimizzare i processi della catena del valore attraverso la tracciabilità. L'implementazione di un sistema di tracciabilità in un'azienda è il primo passo, in quanto permette di seguire l'intero processo e, in caso di reclamo, di rintracciarlo in modo efficiente e chiaro, arrivando alla fonte ed evitando che lo stesso problema si ripresenti.
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