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La gestione della catena del valore si concentra sulla creazione di valore per il cliente e sullo sviluppo dei sistemi, più adatti alle aspettative del cliente. Questo libro si basa su indagini fatte qualitativamente e quantitativamente nello studio se il valore viene creato nel sistema di istruzione universitaria e il suo impatto sulle classifiche globali. Le università sono destinate a sperimentare, a mettere in discussione e sono aperte a considerare che nulla è impossibile. Sono anche gli universi dell'apprendimento, si sforzano di sviluppare nuove idee, di pensare in modo diverso e di dialogare su questioni basate sul pensiero profondo, sulla ricerca, sulle nuove teorie e sui dati. Studenti, insegnanti e personale possono essere definiti come consumatori interni del sistema universitario, come prodotti modellati dall'università per soddisfare le esigenze dei datori di lavoro, dell'economia e della società in generale.Questo libro è stato tradotto da Artificial Inteligence.