El negocio digital es el proceso de aplicar la tecnología digital para reinventar los modelos de negocio y transformar los productos y las experiencias de los clientes de una empresa, innovando productos que crean nuevo valor y conectando a las personas con cosas, conocimientos y experiencias. Hoy en día, la gente gasta más dinero en Internet, lo que ha desplazado el énfasis empresarial hacia las fuentes digitales de ingresos y los canales digitales. El crecimiento de la economía digital ha hecho que la gente esté más familiarizada con los productos y servicios digitales, lo que ha llevado a las empresas a buscar nuevas ventajas competitivas en el espacio digital. Según Accenture, "las empresas digitales crean ventajas competitivas basadas en combinaciones únicas de recursos digitales y físicos. Hacen cosas que otros no pueden y de formas que crean una ventaja comparativa".
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