La redditività di una MFI dipende dal livello di intermediazione (la sua capacità di raccogliere micro-risparmio e di concedere micro-prestiti) che svolge nell'area in cui è stabilita. Questo è un elemento cruciale per il suo sviluppo. Il programma di microcredito sta quindi diventando uno strumento per rivitalizzare l'economia, finanziando microattività generatrici di reddito nelle regioni vulnerabili e povere e talvolta nei centri urbani. Questo programma consente ai meno abbienti di evitare o aggirare le garanzie richieste dalle banche. Il microcredito è un'alternativa alla crisi dell'attuale modello di finanziamento messo in atto dalle banche, caratterizzato da una piccola quantità di credito offerta a coloro che non possono accedere al credito bancario per mancanza di garanzie. Tuttavia, gli esempi dimostrano che non ha senso che i MC2 raggiungano cifre di vendita colossali se non sono in grado di garantire il loro follow-up. Questo libro è una risposta a questo problema.