22,99 €
inkl. MwSt.
Versandfertig in 6-10 Tagen
11 °P sammeln
Andere Kunden interessierten sich auch für
![Projeto de viabilidade para a criação de uma microempresa.]( "Projeto de viabilidade para a criação de uma microempresa.")
Projeto de viabilidade para a criação de uma microempresa.46,99 €![Os valores de uso e a criação de conhecimentos que conduzem à inovação.]( "Os valores de uso e a criação de conhecimentos que conduzem à inovação.")
Os valores de uso e a criação de conhecimentos que conduzem à inovação.19,99 €![Noções básicas sobre a criação de uma empresa]( "Noções básicas sobre a criação de uma empresa")
Noções básicas sobre a criação de uma empresa55,99 €![Marketing relacional no sector hoteleiro de Cali]( "Marketing relacional no sector hoteleiro de Cali")
Marketing relacional no sector hoteleiro de Cali26,99 €![Lazer Diversificar as actividades de lazer e entretenimento nos hotéis?]( "Lazer Diversificar as actividades de lazer e entretenimento nos hotéis?")
Lazer Diversificar as actividades de lazer e entretenimento nos hotéis?29,99 €![Criação de valor nos produtos]( "Criação de valor nos produtos")
Criação de valor nos produtos26,99 €![Percepções das MPEs sobre a criação de cooperativas na cidade de Ambo]( "Percepções das MPEs sobre a criação de cooperativas na cidade de Ambo")
Percepções das MPEs sobre a criação de cooperativas na cidade de Ambo23,99 €
Para prosperar no contexto de rápidas mudanças do mercado atual, existe uma necessidade crescente de se focar no desempenho, desenvolvendo qualquer vantagem que conduza a vantagens competitivas e a ultrapassar a concorrência. O objetivo deste trabalho é analisar o processo de construção de um sistema de gestão de desempenho adaptado às necessidades de um grupo hoteleiro de gama alta, sendo o ponto focal representado pelo desenvolvimento de indicadores-chave de desempenho. O estudo pesquisa a literatura pertinente e emprega como metodologia a análise qualitativa através da utilização de entrevistas semi-estruturadas com a equipa de gestão. Apresenta-se aqui um retrato do lado do serviço de um dos departamentos de F&B de um grupo hoteleiro. O processo de conceção de KPI apresentado é a fase incipiente de um sistema de gestão de desempenho viável, baseado numa estrutura funcional e num método de ponderação inerente. Uma abordagem passo a passo para a criação de KPIs é delineada e o produto final é revelado, dando aos tomadores de decisão um modelo empírico para consideração.