Atualmente, o sistema de rastreabilidade apresenta graves inconvenientes nas fases de inventário (a partir da força de vendas, da logística e da expedição). A falta de controlo logístico torna complexas as operações da empresa e a comunicação com as diferentes divisões e surgem estrangulamentos nos processos. Surgiu a necessidade de otimizar os processos da cadeia de valor através da rastreabilidade. A implementação de um sistema de rastreabilidade numa empresa é o primeiro passo, uma vez que permite o rastreio ao longo de todo o processo e, em caso de reclamação, esta pode ser rastreada de forma eficiente e clara, chegando à fonte e evitando que o mesmo problema se repita.
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