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A gestão de crises é o processo pelo qual uma organização lida com um evento perturbador e inesperado que ameaça prejudicar a organização ou suas partes interessadas. O estudo da gestão de crises teve origem em grandes desastres industriais e ambientais na década de 1980. É considerado como o processo mais importante nas relações públicas. Três elementos são comuns a uma crise: (a) uma ameaça à organização, (b) o elemento surpresa, e (c) um curto período de decisão. Venette argumenta que "a crise é um processo de transformação onde o antigo sistema não pode mais ser mantido". Portanto, a…mehr

Produktbeschreibung
A gestão de crises é o processo pelo qual uma organização lida com um evento perturbador e inesperado que ameaça prejudicar a organização ou suas partes interessadas. O estudo da gestão de crises teve origem em grandes desastres industriais e ambientais na década de 1980. É considerado como o processo mais importante nas relações públicas. Três elementos são comuns a uma crise: (a) uma ameaça à organização, (b) o elemento surpresa, e (c) um curto período de decisão. Venette argumenta que "a crise é um processo de transformação onde o antigo sistema não pode mais ser mantido". Portanto, a quarta definição de qualidade é a necessidade de mudança. Se a mudança não for necessária, o evento poderia ser descrito com mais precisão como uma falha ou incidente.
Autorenporträt
Hamid Soleimani Souchlmaei, M.Sc. en Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Islámica Azad, Sucursal de Sari, IránEn 2020, recibió el segundo lugar y la plata en el cuarto festival de la Red Nacional de Investigadores Iraníes.