As condições de trabalho melhoraram, mas a consideração dos riscos psico-sociais nunca foi tão central para o debate. Vincent De Gaulejac denuncia este termo, que parece ter sido criado do zero para desviar a atenção do problema fundamental: o esgotamento do sistema liberal. Por que razão existe hoje uma situação destas? Como chegámos aqui? As crises sucessivas lançaram as empresas e os seus empregados em situações complexas, difíceis de gerir e aparentemente totalmente paradoxais. Mais do que nunca, a função de Recursos Humanos deve desempenhar o seu papel no restabelecimento da motivação real dos empregados, permitindo-lhes recuperar o equilíbrio entre a sua vida profissional e pessoal e assim impulsionar o desempenho económico da empresa. O Director de Recursos Humanos é um actor-chave para a empresa. Devemos, portanto, perguntar-nos se ele ou ela ainda tem margem de manobra suficiente nas empresas francesas e se o lugar que lhe está realmente reservado é o lugar certo.