Este livro é recomendado para todos os trabalhadores da saúde, desde médicos a enfermeiros e pessoal de limpeza. Todos os trabalhadores da saúde, incluindo gestores e administradores hospitalares, devem prestar atenção a este livro. O mundo passou da prestação de cuidados de saúde gerais para a prestação de cuidados de saúde centrados no doente, pelo que os profissionais de saúde precisam de encontrar os doentes a meio caminho do que esperar que os doentes aceitem tudo o que têm para lhes oferecer. Os pacientes devem ser encorajados a participar activamente no processo de tratamento.