O foco principal é nos cuidados paliativos para pacientes com insuficiência cardíaca crônica. Métodos e técnicas foram utilizados de acordo com a dinâmica da pesquisa. Os cuidados paliativos para pacientes com insuficiência cardíaca em fase terminal são uma necessidade dentro do sistema de saúde, que é teórica e empiricamente justificada. O pessoal de enfermagem, para pôr em prática nos Cuidados de Saúde Primários, deve desaprender práticas já ultrapassadas devido às necessidades deste tipo de cuidados, que exigem um tratamento individual, contextualizado e a integração dos conhecimentos que constituem os seus fundamentos para trabalhar em equipas interdisciplinares, com um alto nível de protagonismo com o objectivo de aplicar conhecimentos e competências e aplicar cuidados paliativos em função das características de cada caso. O compromisso com a aplicação sustentável requer a sensibilização e formação de todo o pessoal de enfermagem e a melhoria constante, juntamente com os valores inerentes a esta actividade, um imperativo ético. Baseia-se na opinião favorável de profissionais com reconhecida experiência na prática dos profissionais de saúde. A experiência desenvolvida na pesquisa pode tornar-se uma referência metodológica e teórica para outros pesquisadores interessados neste assunto.