Os humanos comportam-se e interagem de forma diferente. Em todos os ambientes, portanto, é certo que existem diferenças de opinião e perspectivas. Como você evita um rancor que surge das diversas perspectivas de idéias, pensamentos, ações e emoções? A cultura afecta todos os aspectos da nossa vida individual, bem como a da nossa empresa/estabelecimentos empresariais, desde a percepção que o público tem de nós, da nossa marca, até à satisfação profissional dos nossos colaboradores, até à linha de fundo. Porque há tanta coisa em jogo, é importante que a cultura corporativa seja adaptável e aberta à melhoria. Isto começa por ser capaz de articular exactamente que tipo de cultura a nossa empresa tem.