Gli esseri umani si comportano e interagiscono in modo diverso. In ogni ambiente, quindi, è inevitabile che ci siano differenze di opinione e di prospettiva. Come si può evitare che dalle diverse prospettive di idee, pensieri, azioni ed emozioni nasca un rancore?La cultura influisce su ogni aspetto della nostra vita individuale e su quella della nostra azienda/impresa, dalla percezione che il pubblico ha di noi, al nostro marchio, alla soddisfazione lavorativa dei nostri dipendenti, fino al risultato economico. Poiché la posta in gioco è così alta, è importante che la cultura aziendale sia adattabile e aperta al miglioramento. A tal fine, è necessario essere in grado di definire esattamente il tipo di cultura della nostra azienda.