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Themenkomplexe:(1) Begriff, Phasen und Arten des Käuferverhaltens(2) Grundmodelle zur Erklärung des Kaufverhaltens (3) Psyche des Konsumenten (aktivierende und kognitive Prozesse)(4) Aktuelle Entwicklungen im Konsumentenverhalten(5) Ausgewählte Verbrauchergruppen und Konsumententypologien Zielgruppen:- Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften, -psychologie und -soziologie- Praktiker/innen, die sich mit Customer Insights beschäftigen