Andere Kunden interessierten sich auch für
![Sales Management Review - Jahrgang 2017]( "Sales Management Review - Jahrgang 2017")
Sales Management Review - Jahrgang 201799,99 €![Dem Kunden auf der Spur. Systematische Einführung von Customer Experience Management]( "Dem Kunden auf der Spur. Systematische Einführung von Customer Experience Management")
Dem Kunden auf der Spur. Systematische Einführung von Customer Experience Management15,99 €![CRM-Entscheidungen richtig treffen]( "CRM-Entscheidungen richtig treffen")
CRM-Entscheidungen richtig treffen49,99 €![CRM-Entscheidungen richtig treffen]( "CRM-Entscheidungen richtig treffen")
CRM-Entscheidungen richtig treffen44,99 €![Customer Journey und User Experience in der Anwendungsentwicklung. Die Bedürfnisse von Kunden richtig verstehen]( "Customer Journey und User Experience in der Anwendungsentwicklung. Die Bedürfnisse von Kunden richtig verstehen")
Customer Journey und User Experience in der Anwendungsentwicklung. Die Bedürfnisse von Kunden richtig verstehen47,95 €![Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management]( "Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management")
Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management15,95 €![Customer Relationship Management als Maßnahme zur Intensivierung der Online-Kundenbindung]( "Customer Relationship Management als Maßnahme zur Intensivierung der Online-Kundenbindung")
Customer Relationship Management als Maßnahme zur Intensivierung der Online-Kundenbindung17,95 €
Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, zu untersuchen, was CRM-Lösungen leisten müssen, um die Customer Journey insofern zu unterstützen, dass den Kunden ein über alle Kanäle konsistentes Erlebnis geboten wird. Dazu gilt es, nach der Definition grundlegender Begrifflichkeiten, Zielsetzungen und Anforderungen an CRM-Lösungen aufzustellen sowie das Zusammenwirken der verschiedenen CRM-Komponenten zu untersuchen. Die Ausarbeitung erfolgt stets im Hinblick darauf, dass dem Kunden die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt auf dem richtigen Kanal dargestellt werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.