Andere Kunden interessierten sich auch für
![Absatzmarketing in der Immobilienwirtschaft]( "Absatzmarketing in der Immobilienwirtschaft")
Absatzmarketing in der Immobilienwirtschaft33,00 €![Methoden der Primärforschung im Rahmen des Immobilienmarketings]( "Methoden der Primärforschung im Rahmen des Immobilienmarketings")
Methoden der Primärforschung im Rahmen des Immobilienmarketings18,95 €![Customer Relationship Management im B2C E-Commerce Bereich]( "Customer Relationship Management im B2C E-Commerce Bereich")
Customer Relationship Management im B2C E-Commerce Bereich49,00 €![CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT]( "CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT")
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT32,99 €![Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen]( "Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen")
Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen49,00 €![Customer Relationship Management über facebook: Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel der Deutschen Bahn AG]( "Customer Relationship Management über facebook: Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel der Deutschen Bahn AG")
Customer Relationship Management über facebook: Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel der Deutschen Bahn AG49,99 €![Customer Relationship Management]( "Customer Relationship Management")
Customer Relationship Management39,99 €
Beziehungen sind das halbe Leben - jeder kennt diesen Spruch und nicht zuletzt die Wirtschaftswissenschaft, die seit ein paar Jahren den Kern dieser Aussage in ihrem Sinne heiß diskutiert. Customer Relationship Management (CRM) heißt es dort und beschäftigt sich damit, die Beziehung zum Kunden in den Mittelpunkt des Marketings zu stellen. In den letzten Jahren sind zahlreiche Publikationen zum Thema CRM erschienen. Allein im Jahr 2000 gab es über 200 Veröffentlichungen. Die wesentliche Frage, die mit dieser Arbeit beantwortet werden soll, ist ob die Einführung eines CRM tatsächlich immer sinnvoll ist. Speziell wird dieser Fragestellung aus der Sicht eines immobilienwirtschaftlichen Unternehmens nachgegangen. Zu selten wurden diese Begriffe bisher in einen Zusammenhang gebracht und deshalb ist eine Ergründung anhand fundierter Literatur kaum möglich. Am Beispiel eines Unternehmens aus Nürnberg sollen Möglichkeiten dargestellt werden, die Prinzipien und Instrumente des CRM in der Immobilienbranche umzusetzen.