Andere Kunden interessierten sich auch für
![A gestão da qualidade dos produtos que afecta a fidelização dos clientes]( "A gestão da qualidade dos produtos que afecta a fidelização dos clientes")
A gestão da qualidade dos produtos que afecta a fidelização dos clientes26,99 €![Estudo dos Fatores da Evasão e Manutenção de Clientes nas Academias]( "Estudo dos Fatores da Evasão e Manutenção de Clientes nas Academias")
Estudo dos Fatores da Evasão e Manutenção de Clientes nas Academias36,99 €![O processo de conquista e fidelização de clientes em supermercados]( "O processo de conquista e fidelização de clientes em supermercados")
O processo de conquista e fidelização de clientes em supermercados39,99 €![Por que Você Vende ?]( "Por que Você Vende ?")
Por que Você Vende ?29,99 €![Analisar as necessidades dos clientes em serviços bancários on-line para bancos do Iêmen]( "Analisar as necessidades dos clientes em serviços bancários on-line para bancos do Iêmen")
Analisar as necessidades dos clientes em serviços bancários on-line para bancos do Iêmen32,99 €![Percepção dos clientes sobre os operadores de serviços móveis]( "Percepção dos clientes sobre os operadores de serviços móveis")
Percepção dos clientes sobre os operadores de serviços móveis70,99 €![A identidade da marca e o seu impacto na fidelização dos clientes]( "A identidade da marca e o seu impacto na fidelização dos clientes")
A identidade da marca e o seu impacto na fidelização dos clientes20,99 €
A empresa em análise atua no ramo agrícola de comércio e representações, prestando serviços de assistência técnica. Objetiva-se com este estudo, investigar as respostas, as visões e os anseios dos clientes em relação ao item específico do instrumento de pesquisa: "Me Acompanha" (Contato comigo para acompanhamento) o qual contribui negativamente para o resultado geral da satisfação do cliente no concessionário. Tal pesquisa de satisfação é aplicada e monitorada pela indústria. Para tanto, utilizou-se a abordagem dedutiva e qualitativa, método de procedimento como a pesquisa descritiva e estudo de caso e, por fim, para analisar os dados, a técnica de entrevista tipo grupos de foco que teve por objetivo gerar ideias e discutir estratégias de serviços, além de vislumbrar opiniões a partir de diversos pontos de vista. Nessa perspectiva, utilizou-se a técnica focus group em conjunto com outros métodos para esclarecer resultados de outros estudos. Verificou-se, portanto, a lacuna na comunicação e interpretação com origem nos dados secundários dos instrumentos de pesquisas.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.