In wen schlummert nicht die Sehnsucht nach dem "ewig gültigen Patentrezept" für Erfolg? Führungskräfte stehen immer wieder vor den gleichen Fragen: - Wie können wir erfolgreich sein in unserer komplexen Welt? - Wie schaffen wir neue Beziehungen zu unseren Kunden? - Wie können wir Öffentlichkeitsarbeit und Werbung betreiben, ohne unsere Wertvorstellungen verleugnen zu müssen? Dieses Buch ist aus der Praxis der Organisationsentwicklung entstanden. Der Autor stellt im ersten Teil sechs Erfolgsfaktoren für Organisationen vor. Im zweiten Teil wird das GAMMA-Modell als leicht umsetzbare Methode für die Praxis präsentiert.