Wer sich immer schon einmal gefragt hat, was hinter den Kulissen eines Deutschen Handwerksbetriebs vor sich geht und sein bisheriges Wissen Meister Röhrig und Werner verdankt, der ist hier genau richtig.In lockerer Folge erlaubt die Autorin hier einen Einblick, der den Klempner ums Eck in einem ganz anderen Licht erscheinen lässt oder genau in dem Licht, in dem Sie ihn schon immer gesehen haben.Kunden aller Couleur treffen auf Handwerker aller Couleur.Kommen Sie mit auf die Reise in den kleinen, mittelständischen Betrieb Firma Heffner Heizung und Sanitär.Selbstverständlich sind alle Personen und Ereignisse frei erfunden....Lehnen Sie sich zurück, erfreuen Sie sich an Ihrer intakten WC-Spülung und haben Sie Spaß mit dem Team um die Chefsekretärin der Firma Heffner - Karin Bertram.