Ziel dieser Studie war es, zu ermitteln, ob zwischen dem häufig auftretenden unerwünschten Verhalten von Taxifahrern gegenüber Taxipendlern und der Persönlichkeit der Taxifahrer ein Zusammenhang besteht. An der Studie nahmen 59 Kleinbus-Taxifahrer teil, die aus den Gebieten Empangeni und Richards Bay im Zululand-Distrikt ausgewählt wurden. Die Teilnehmer wurden nach dem Zufallsprinzip auf ihren jeweiligen Taxiständen/Stationen in den oben genannten Gebieten ausgewählt. Das 10-Punkte-Persönlichkeitsinventar der Big Five und ein maßgeschneiderter Fragebogen wurden in einem Interviewformat verwaltet. Die Ergebnisse zeigten, dass das inakzeptable Verhalten, das Taxifahrer normalerweise gegenüber Taxipendlern an den Tag legen, nicht durch die Persönlichkeit der Taxifahrer verursacht wird. Die Ergebnisse verdeutlichen ferner, dass die Art des Berufs, die Druck auf den Fahrer ausübt, eine der Hauptursachen des Verhaltens ist.
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