De farmaceutische industrie is een complexe dochteronderneming met veel spelers. In de afgelopen jaren heeft deze industrie twee grote crises doorgemaakt; Het schandaal van de 150 mg-oogst en de controverses over de pillen van de 3e en 4e generatie. In dit proefschrift kun je zien wat de gevolgen waren van deze controverses voor de verschillende actoren. U kunt interviews met consumenten en zorgprofessionals lezen. U zult ook alle hervormingen zien die zijn doorgevoerd naar aanleiding van de verschillende controverses en tot slot aanbevelingen en voorstellen voor oplossingen om deze schandalen te boven te komen.