Vanessa Dinclaux

De la société de consommation à la société de participation

Marketing 2.0 : les nouvelles stratégies des marques face à des consommateurs devenus consom'acteurs

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Produktbeschreibung

Face à la sensibilité grandissante des consommateurs aux enjeux environnementaux, sociaux et éthiques, leur comportement change. Le consommateur est désormais un " consom'acteur ". Il utilise ses décisions de consommation comme moyen d'action. Impliqué dans sa consommation, avide d'échange, de communauté et d'interactivité, il dispose désormais d'un réel pouvoir d'influence sur les marques. Les 'consom'acteurs" sont devenus des cibles ingérables pour le marketing de masse. Le web 2.0 et les réseaux sociaux ont bousculé la relation marque/consommateur, bouleversant totalement l'approche marketing des entreprises. Le marketing est désormais participatif. Mais peut-on envisager qu'il se substitue au marketing traditionnel pour devenir un outil fiable et pérenne de stratégie marketing et toucher un consommateur de plus en plus engagé dans sa consommation? Quels sont les risques pour les marques? Quelles sont les limites de la collaboration avec le consommateur?

Produktdetails

• Verlag: Éditions universitaires européennes
• Seitenzahl: 272
• Erscheinungstermin: 7. Juni 2016
• Französisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 17mm
• Gewicht: 424g
• ISBN-13: 9783639526479
• ISBN-10: 3639526473
• Artikelnr.: 45309308

Autorenporträt

Diplômée d¿un Master 2 en Communication, Vanessa Dinclaux s¿intéresse aux bouleversements des codes marketing et des techniques de communication à l¿ère du web 2.0, bousculant la relation marque/consommateur et par là-même tous les fondements du marketing traditionnel vers un marketing devenu 2.0, participatif et collaboratif.