Er wordt een studie gemaakt van het organisatieklimaat in het Centro Universitario Municipal Amancio en er wordt een reeks tekortkomingen geconstateerd die hoofdzakelijk verband houden met: inadequate arbeidsomstandigheden, onbevredigende intermenselijke relaties en het bestaan van conflicten, inefficiënte communicatie en het niet vervullen van taken en functies op het werk. Op basis van deze tekortkomingen wordt een actieplan opgesteld om het organisatieklimaat te verbeteren, hetgeen de organisatie een aantal voordelen oplevert, zoals: het draagt bij tot het optimaliseren van de individuele prestaties, het verbetert de resultaten van de organisatie en het is een doeltreffend instrument voor organisatorische besluitvorming. De relevantie van het ontworpen actieplan wordt beoordeeld door middel van groepswerk en de criteria van de specialist, waardoor de geldigheid ervan kan worden bevestigd om de in de werkomgeving ontdekte tekortkomingen te helpen oplossen, een betere institutionele werking te bevorderen en een grotere doeltreffendheid bij het bereiken van de organisatorische doelstellingen.