Negli ultimi vent'anni, la riforma dei servizi pubblici è stata una questione importante per i governi, le parti sociali e le istituzioni internazionali per lo sviluppo in tutto il mondo. Quando si tratta dell'impatto di queste riforme, le parti sociali hanno prospettive diverse. Queste differenze si riflettono nel modo in cui vengono condotti gli studi sull'efficacia del decentramento e delle privatizzazioni. L'obiettivo di questo studio è quello di valutare l'impatto del decentramento e della privatizzazione sui servizi municipali. Per realizzare questo studio abbiamo utilizzato un metodo descrittivo, trasversale e prospettico, basato su tecniche documentarie e sull'osservazione diretta. Come indicato nei capitoli precedenti, è molto difficile determinare tendenze molto precise nell'impatto del decentramento e della privatizzazione sui servizi comunali. Inoltre, le situazioni possono variare all'interno dello stesso settore o della stessa regione geografica.