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No atual mercado global cada vez mais amplo e competitivo, as organizações não conseguem atender a todos os clientes, mas podem segmentá-los em grupos de consumidores, oferecendo produtos e serviços que atendam às suas necessidades singulares. O trabalho teve por objetivo definir mercado para captação de novos clientes em uma empresa atuante no segmento de soluções industriais que atende ao segmento business-to-business, através da realização da segmentação de mercado, definição dos mercados alvos e desenvolvimento de uma estratégia de comercialização para a empresa. Como resultados,…mehr

Produktbeschreibung
No atual mercado global cada vez mais amplo e competitivo, as organizações não conseguem atender a todos os clientes, mas podem segmentá-los em grupos de consumidores, oferecendo produtos e serviços que atendam às suas necessidades singulares. O trabalho teve por objetivo definir mercado para captação de novos clientes em uma empresa atuante no segmento de soluções industriais que atende ao segmento business-to-business, através da realização da segmentação de mercado, definição dos mercados alvos e desenvolvimento de uma estratégia de comercialização para a empresa. Como resultados, apresenta-se a segmentação realizada e a estratégia de comercialização proposta. Para estudos futuros, sugere-se a realização de uma pesquisa-ação, para verificar a eficácia das técnicas indicadas, além da criação de indicadores para avaliação do desempenho obtido.
Autorenporträt
Mestranda no Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade de Passo FundoGradução em Engenharia de Produção pela Universidade de Passo Fundo