Nina Ivanova

Delowoe obschenie w social'no-kul'turnom serwise

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

V uchebnom posobii predstavleny razlichnye aspekty delovogo i professional'nogo obshheniya v sfere social'no-kul'turnogo servisa. Rassmotreny osnovnye voprosy teorii i praktiki professional'noj jetiki v social'no-kul'turnoj sfere, predstavleny osnovnye sostavlyajushhie sluzhebnogo jetiketa, proanalizirovany konkretnye situacii v professional'noj deyatel'nosti uchastnikov processa obsluzhivaniya. Uchebnoe posobie predpolagaet vyrabotku sledujushhih znanij i umenij: - usvoit' osnovnye ponyatiya obshhej i professional'noj jeti - usvoit' svojstva i funkcii morali i osobennosti ih proyavleniya v professional'noj morali; - umet' oharakterizovat' nravstvennoe obshhenie i nravstvennuju kul'turu obshheniya v specificheskih professional'nyh sferah; - znat' osobennosti professional'noj jetiki sfery social'no-kul'turnogo servisa; - usvoit' zadachi po povysheniju professionalizma v sovremennom obshhestve. - umet' oharakterizovat' konfliktnye situacii na predpriyatiyah sfery servisa i predlozhit' sposoby ih razresheniya. - raskryt' sut' korporativnoj kul'turu i moral'no-psihologicheskogo klimata v kollektive; - nazvat' osnovnye harakteristiki jetiketa i delovogo jetiketa; - znat' kul'turu delovogo obshheniya i usvoit' jetiketnye formy.

Produktdetails

• Verlag: LAP Lambert Academic Publishing
• Seitenzahl: 88
• Erscheinungstermin: 4. Februar 2016
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 149g
• ISBN-13: 9783659833137
• ISBN-10: 3659833134
• Artikelnr.: 44544626

Autorenporträt

Nina Vladimirowna Iwanowa, k. f. n., docent kafedry ispanskogo qzyka RGPU im. A. I. Gercena (Sankt-Peterburg). Rabotaet prepodawatelem RGPU s 2001 goda, w 2005 godu zaschitila kandidatskuü dissertaciü po special'nosti 10.02.05 ¿ «romanskie qzyki». V nastoqschee wremq prepodaet prakticheskuü grammatiku i chitaet lekcii po istorii ispanskogo qzyka.