Anhand authentischer Fallbeschreibungen, in denen LehrerInnen über konkrete Erfahrungen mit belastenden, schwierigen Situationen im Schulalltag berichten, wird in realistischer Form gezeigt, daß professionelle und befriedigende Bearbeitungsstrategien oft nicht eingesetzt werden können. Häufig stehen ihnen behindernde Denkmuster im Wege und blockieren die angemessene Analyse und Bewertung der Lage sowie die Auswahl geeigneter Handlungspläne. Ziel dieses Arbeitsbuches ist es anzuregen, durch kreative Veränderungen von Denkmustern im eigenen Kopf die Sicht freizumachen und neue, erfolgversprechende Handlungsperspektiven für schwierige Situationen zu eröffnen.