V monografii konfliktnost' social'noj deyatel'nosti rassmatrivaetsya kak social'no-filosofskij fenomen, analizirujut sya pr o b l e my , s v ya z a nny e s modelirovaniem processov upravleniya konfliktami, s ih samoorganizaciej i samoupravleniem. Cel'ju issledovaniya yavlyaetsya konceptual'nyj analiz prirody konfliktnosti, ponimanie togo, kak voznikaet i "sushhestvuet" konfliktnost' v prostranstve deyatel'nostnogo vzaimodejstviya cheloveka i mira. Aktual'noj stanovitsya problema poiska sovershenno novyh mehanizmov uregulirovaniya konfliktov v social'noj deyatel'nosti s uchetom primeneniya internet-tehnologij v uregulirovanii sporov. Segodnya rassmotrenie sporov v sisteme oficial'nogo sudoproizvodstva v bol'shej stepeni stroitsya na osnove sostyazatel'nosti storon v otstaivanii svoej pozicii po delu. Pri jetom "poisk spravedlivosti" zanimaet dostatochno mnogo vremeni, i pri jetom dovol'no dorogo stoit.S uchetom jetih obstoyatel'stv v rabote obosnovyvaetsya neobhodimost' primeneniya jelektronnoj mediacii kak al'ternativnoj procedury uregulirovaniya konflikt ov na osnove primeneniya tehnologii ODR (Online Dispute Resolution- jelektronnoe razreshenie sporov), pokazany perspektivy ee dal'nejshego razvitiya.