Henrik Meng

Der beste Service der Welt

Mit dem THRILL-Faktor

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Der beste Service der Welt: Führen Sie sich und Ihr Team zum Erfolg!Mit dem THRILL-Faktor: Lizenz zum Begeistern inklusive!Dieses Buch ist für alle Unternehmen, die sich verbessern und mehr erreichen wollen:Stärkeres MitarbeiterengagementZufriedenere Gäste oder Kunden Höherer Umsatz pro Gast/Besuch/KaufMehr Loyalität unter Mitarbeitern und KundenDer beste Service der Welt ist Pflichtlektüre in vielen Unternehmen und hat in den letzten Jahren tausende Menschen inspiriert, die in ganz unterschiedlichen Branchen tätig sind. Warum das so ist? Die Ratschläge in diesem Buch basieren nicht nur auf einer leicht verständlichen Denkweise, sondern sie sind auch leicht in die Praxis umzusetzen. Wer dieses Buch gelesen hat, wird nicht nur selbst begeistert sein, sondern im gleichen Atemzug Kollegen und Kunden mit begeistern!

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Produktdetails

• Verlag: Books on Demand
• Seitenzahl: 132
• Erscheinungstermin: 15. Februar 2011
• Deutsch
• Abmessung: 215mm x 135mm x 9mm
• Gewicht: 189g
• ISBN-13: 9788771141825
• ISBN-10: 8771141820
• Artikelnr.: 33206888

Autorenporträt

The World¿s Greatest Service is written by Danish-based bestseller author and speaker Henrik Meng. Henrik, who lives with his family north of Copenhagen, is the founder (1990) and managing partner of the Training & Consulting firm Meng & Company a/s. Henrik has travelled and THRILLed the world for more than 20 years, helping and inspiring great companies to maximize their people skills, sales and service potential, and financial performance.