Führungskräfte sind einer der wichtigsten Bestandteile einer Organisation, denn durch sie wird der strategische Plan festgelegt und werden Probleme, die innerhalb der Organisation auftreten, in Arbeitsabläufen gelöst. Die Handlungen einer Führungskraft können je nach Situation unterschiedliche Auswirkungen auf verschiedene Teile eines Unternehmens oder eines Mitarbeiters haben. Neben der Führungskraft ist auch die Motivation der Geführten von großer Bedeutung, denn nur so können die Ziele der Organisation mit größerer Flexibilität, Qualität und Zuverlässigkeit erreicht werden.
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