Dieses Werk klärt das Was und Wie einer gelungenen Geschäfts- und Bürokommunikation. Es geht um die Adresse, die Gestaltung der Anrede, Währungsangaben, das richtige Abkürzen von Titeln, Fragen zur E-Mail-Korrespondenz und andere professionelle Kommunikationsaspekte: Der Leitfaden basiert in erster Linie auf DIN_5008 "Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung", DIN_5009 "Diktierregeln" sowie DIN_676 "Geschäftsbrief".
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