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1. Einleitung2. Theoretische Grundlagen2.1 Fehler2.2 Fehlerkultur2.2.2 Analyse der Fehlerkultur2.2.3 Error Orientation Questionnaire2.3 High-Reliability-Organizations2.4 Organisationales Lernen2.5 Die Rolle der Führungskräfte3. Praktische Anwendung3.1 Implementierung des organisationalen Lernens3.2 Implementierung einer Fehlerkultur4. Diskussion5. FazitLiteraturverzeichnis