Online-Shopping boomt bereits seit Jahren und wächst kontinuierlich Jahr für Jahr. Seit Beginn der COVID-19-Pandemie kann ein starker Anstieg des Online-Handel-Volumens beobachtet werden. Das Ziel dieses Buches ist es zu beantworten, welche Bedeutung der Online-Handel im Zuge der COVID-19-Pandemie aus Sicht der Konsumenten/-innen eingenommen hat. Dazu wird folgende Forschungsfrage gestellt: Welche Relevanz gewinnt der Online-Handel durch die Pandemie?