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Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Psychologie - Beratung, Therapie, Note: 1,7, FernUniversität Hagen (Institut für Psychologie), Veranstaltung: Kommunikation und Beratung, Sprache: Deutsch, Abstract: Oft unberührt von Theorien und Modellen tun Menschen täglich das, was allgemeinKommunikation genannt wird. Nicht immer kommt dabei eine, für alle Beteiligten,befriedigende Kommunikation zustande. In den alltäglichen, spontanen Formen der zwischenmenschlichenKommunikation entstehen durch Fehlinterpretationen Missverständnissezwischen den Beteiligten. Das bleibt natürlich nicht ohne Folgen für denweiteren Kommunikationsverlauf.Mit Hilfe des Pragmatischen Ansatzes von Watzlawick at al. und des Teufelskreis-Modells von Schulz von Thun soll die Wirkung der Meta-Ebene von Kommunikationdargestellt werden. Es wird der Frage nachgegangen, welche Bedeutung Metakommunikationbei Kommunikationsproblemen hat und welche Rolle dabei die nonverbaleKommunikation spielt. Diese Arbeit soll mit Hilfe des praktischen Problems auch zeigen,welche Faktoren für eine gelungenen Kommunikation aus Sicht der oben genanntenKommunikationsmodelle von Bedeutung sind.Der Aufbau dieser Arbeit ist wie folgt gestaltet. Um Fehlinterpretationen undMissverständnisse zu vermeiden werden die wichtigsten Begriffe für diese Arbeit definiert.Es folgt ein kurzer Abriss der geschichtlichen Entwicklung und Grundlagen desPragmatischen Ansatzes von Watzlawick at al.. Anschließend werden Die PragmatischenAxiome ausführlich dargestellt und mit Beispielen illustriert. Für ein umfassenderen Einblickwerden die Pragmatische Axiome in die Modelle der Kommunikation eingeordnetund es wird eine kritische Würdigung vorgenommen.Der Aufbau und die Struktur des Teufelskreis-Modell wird unter Verwendungeiner Grafik vorgestellt. In einer kurzen Gegenüberstellung beider Modelle wird beleuchtet,welche Inhalte es Pragmatischen Ansatzes sich im Teufelskreis-Modell wieder findenbzw. weiter entwickelt oder modifiziertwurden.Um zu zeigen wie nun tatsächlich praktische Kommunikationskonflikte gelöstwerden könnten, wird als praktisches Beispiel ein Mutter-Sohn-Konflikt vorgestellt. DieserKommunikationskonflikt wird mit Hilfe des Teufelskreis-Modells unter Einbeziehungdes Pragmatischen Ansatzes analysiert und ausgewertet.
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