Haben auch Sie schwierige Kollegen mit denen Sie zurechtkommen müssen? Wie gehen Sie mit diesen Menschen um, können Sie Ihnen Grenzen aufzeigen, ohne jedoch die weitere Zusammenarbeit unmöglich zu machen? Zahlreiche Tests und Übungen sowie Beispiele und Checklisten in diesem Buch helfen Ihnen, solche Kollegen in ihre Schranken zu weisen.