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Ab 14 J. Die Autorin macht sich daran, die kommunikativen Untiefen des modernen Alltags in ihrer Komplexität zu erfassen. Anhand von lebensnahen Beispielen kann der Leser lernen und üben, sich angenehmer und zielführender anderen verständlich zu machen. Beispiele und Erklärungsmodelle sowie verschiedene Möglichkeiten der Selbstwahrnehmung vervollständigen und sollen neugierig machen, sich zu erweitern. Heutzutage benötigt man, mehr denn je, eine gewaltfreie Kommunikation, will man den zunehmenden Veränderungen im Land gewachsen sein. Ein moderner Knigge eben!