Der Bezirk Neukölln befindet sich in Berlin. Die Autorin schildert Episoden von 62 deutschen und ausländischen Familien, die dort meist in ungünstigen Verhältnissen leben. Sie möchte diesen Menschen eine Stimme geben, denn diese sind selbst nicht in der Lage, eine Verbesserung ihrer Situation einzufordern. Die Gesellschaft, Politiker wie Verwaltung, haben oft gar keine Ahnung, wie es diesen Familien geht. Sozialarbeiterin Gabi Wegner, die 29 Jahre in dem Bezirk im Jugendamt arbeitete, soll mit diesen Texten ebenso eine Stimme gegeben werden. Sie mag ihre Klienten, die unter sexuellem Missbrauch, Alkohol- und Drogenproblemen leiden und deren Alltag von finanziellen Schwierigkeiten und Wohnungsnöten bestimmt wird. Trotz aller Einfühlsamkeit: Wenn Kinderschutz angesagt ist, scheiden sich die Geister. Aber es bleibt Gabi Wegners Bewunderung, wie Familien unter derart schwierigen Bedingungen jahrelange leben können.