Diese Studie beschreibt die Wertwahrnehmung aktueller und potenzieller Kunden von Personalmanagement- und Unternehmenskultur-Beratungsdienstleistungen. Mithilfe der Fallstudientechnik wurden 14 Unternehmen befragt und Überlegungen zum strategischen Wert des Personalmanagements und der Neukonfiguration angestellt, zu der es nach dem Aufkommen neuer Arbeitnehmergenerationen, wie der Millennials, aufgerufen ist. Die Antworten der befragten Unternehmen zeigen, wie sich das Verhalten dieser neuen Generation auf die Funktionsweise und die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen auswirkt. Daraus ergibt sich die Möglichkeit, die Strukturierung der menschlichen und kulturellen Komponente des Unternehmens zu stärken.